Transantigo, ¿Caso de estudio de exito o fracaso?

No es difícil imaginar que Transantiago (el plan estrella de Ricardo Lagos y de la modernización y racionalización del transporte publico en Santiago de Chile), se convertirá en un caso de estudio en lo que a planificación de proyecto se refiere, han pasado apenas una horas desde su comienzo y aun es muy temprano para decir si terminara bien o mal, pero ya hay una gran cantidad de usuarios molestos, y en parte les encuentro razón.

No puede ser que después de tres años de preparación 4 atrasos de partida y no hubo suficiente cantidad de micros en los recorridos de manera que la frecuencia de estos fuera capaz de satisfacer la demanda de sus respectivos viajes, hay excusas pateticas que escuche hoy en las noticias como que no habían alcanzado a movilizar la flota de un lado a otro de Santiago, (por favor!) .

Se sabia que esto no comenzaría bien, se sabia que o estaban listas las obras viales necesarias, se sabia que no había suficientes micros se sabia que no están listos lod software para el control de demanda del transporte, entonces para que mier… parten.

Por otra parte que puesta enmarca de un proyecto mediano o grande no tiene sus contratiempos, por lo que aun es muy temprano para decir que es un fracaso, el problema es que la percepción de la calidad del servicio que están dejando a los usuarios es muy mala y será muy difícil cambiarla.

Esperemos a ver que pasa para tener una evaluación del transantiago…. Que hasta el momento es transantiasco!

Saludos cordiales,

Alvaro

La Oficina de Gestión Estratégica (o la Gerencia de Gestión Estratégica):

La semana pasada cayó en mis manos un interesante articulo publicado por HBS Working Knowledge publicado por Harvard Business School donde se hace la pregunta por que existe un brecha o “GAP” tan grande entre los que se quiere hacer y lo que se hace, en otras palabras, la brecha que se levanta por la desconexión entre lo que se formula a nivel estratégico y la estrategia que se ejecuta.

En el trataban de encontrar la respuesta a como evitarlo y por que se produce y resulto que estadísticamente hablando las empresas que han establecido a nivel corporativo una “Oficina de Gestión Estratégica” que se dedique ha coordinar, facilitar y entrenar para lograr pasar de la estrategia a la practica.

En un estudio realizado con 1854 empresas se ha detectado que cerca de un 90% de ellas no ha logrado obtener las mesta propuestas a pesar de tener un plan estratégico bien formulado, esto debido principalmente a que las empresas no poseen un procesos de ejecución de la estrategia. Muchas poseen un plan estratégico detallado pero no un manera coherente de aplicarlo o llevarlo a cabo, por lo que muchos de los procesos claves continúan estando desconectado o no alineados con la estrategia.

Así esta oficina se convierte además en una incubadora de los futuros líderes donde ellos pueden empaparse de la estrategia de la empresa.

Esta “Oficina” no debe ser vista como una dictadura estratégica ya sea a nivel corporativo o a nivel de unidades de negocios, tampoco debe quitarle o asumir las funciones que ya realizan Finanzas, RRHH o TIC , su rol es el de facilitar, entrenar y coordinar la ejecución de los planes estratégicos.

Saludos cordiales,

Alvaro Diaz Codoceo

De vuelta al trabajo

Y se me terminaron mis mini vacaciones, estuvieron realmente insuperables no hay nada como estar en familia.

Una de las cosas que me llamo la atención es de que al volver al trabajo es la dinámica de cómo van ocurriendo las cosas, personalmente tiendo a pensar que no habrá ningún cambio distinto al esperado y dado por lo que estaba planificado que sucedería mientras estuviera fuera de la oficina, pero al llegar hoy me he dado cuenta de que en realidad murphy a obrado su magia y cosas que yo daba por hechas están exactamente en el mismo status que estaban cuando me fui y otras que no vislumbraba siquiera que partieran ya están listas, creo que uno tiende a no dimensionar la rapidez del cambio dentro de la cultura de la organización y de cómo nuevas prioridades van moldeando nuestro itinerario día a día.

Es esto bueno o malo, no lo se, mas bien, me inclino por un depende, si están inmerso en un ambiente altamente competitivo y debes adaptarte rápidamente, esto debe ser mas que deseable, pero el tema cual es el costo de esto, siempre estas con cosas inconclusas que pierden relevancia y no se ve bien tener cosas inconclusas que no sirven después por que ya no las necesitas. Lo mas grave a mi parecer es que se pierde la visión global del sistema y puede ser que en un momento dado se dejen de hacer cosas que en el futuro resulten ser absolutamente indispensables.

En fin ya esto de vuelta y con energía para seguir adelante, siempre adelante y en este caso específico hacer lo contrario a como Mater de la película cars y decir que no necesito ver hacia donde voy solo necesito saber donde he estado.

Saludos

Alvaro